26 сентября в библиотеке №14 в рамках проекта «Щедрый Екатеринбург» Благотворительный фонд СКБ-Контур провел игру-инструктаж «Стань цифровым помощником» и реальные консультации для старшего поколения. Собрали волонтеров: опытных и новичков, взрослых и детей. Сначала — игра, где учились объяснять понятно. А потом в зал пришли представители Совета ветеранов Екатеринбурга с реальными вопросами о смартфонах.

Восемь волонтеров за час помогли 18 пенсионерам. Восстановили доступ к аккаунту, избавились от вируса, почистили почту, поменяли пароли на надежные.

И услышали в ответ: «Большое спасибо за оперативное, очень понятное и благожелательное решение проблемы», «Здорово, когда можно обратиться к специалистам, которым доверяешь».

Среди волонтеров был и Руслан (11 лет). Он очень горд, что помог восстановить пароль. Такие моменты — лучшая награда.

Цифровая помощь — часть комплексной работы Благотворительного фонда СКБ-Контур по повышению цифровой культуры старшего поколения. Для тех, кто только начинает, фонд проводит курсы цифровой грамотности в Екатеринбурге, Верхней Пышме, городах Свердловской области и Краснодарском крае. В дополнение к обучению проводятся акции цифровой помощи, а при поддержке Департамента общественных связей цифровую помощь освоили новые волонтеры. Те, кто получил первый опыт, смогут помогать и дальше. Фонд проводит такие консультации регулярно.
Если вам или вашим близким нужна помощь со смартфоном — следите за анонсами фонда в социальных сетях. А если хотите помогать сами — для вас есть бесплатный курс «Цифровой помощник».

Миссия Благотворительного фонда СКБ Контур — улучшение качества жизни и образования на Урале.

Проект «Щедрый Екатеринбург» — масштабная городская инициатива и экосистема добрых дел, призванная сделать благотворительность в столице Урала не разовой акцией, а привычным образом жизни и частью городской идентичности.